まずは、お電話、お問合せフォーム、メール、LINEなどからお問合せください。
現在の状況や、お困りごと、気になることなど、お聞かせください。

直接お会いして、さらに詳しいお話をお伺いします。事業所への来所の他、ご自宅への訪問も可能です。

状況を整理し、問題を明確にします。

＊来所・訪問ともに難しい場合はお電話での面談も可能です。
＊訪問場所が広島市外の場合は、別途交通費を頂戴します。

問題解決の方法を、ご本人やご家族と一緒に考えます。
問題解決に向けた行動や支援を、ご本人やご家族と共に開始します。

必要に応じて、福祉サービス利用のための申請を支援します。

＊福祉サービス利用のためには、サービス等利用計画が必要です。お聞かせいただいたお話を元に当事業所で作成します。
＊サービス等利用計画の提出や申請等は、スタッフが同行しサポートすることも可能です。

定期的に訪問し、支援経過についてお話を伺います。必要に応じて計画の見直しを行います。

ご本人の社会参加が促進され、お困りごとが解消されたら相談を終結します。

相談の終結までは、何度も計画を見直し、時には相談前より悪くなったと感じることもあるかもしれません。その様な場合でも、面談や計画の見直しを随時行い、より良い状況へ近づける様支援を継続します。
また、新たな問題が発生したときは、その問題に対して支援を開始することも可能です。
ご本人とご家族、我々支援者双方が「もう大丈夫」と思えた時が終結の時です。